Как оформить заявку?
Позвонить, назвать адрес подачи, адрес назначения, этаж, наличие лифта и состояние пациента. Этого обычно достаточно для первичного расчета.
FAQ
Частые вопросы о перевозке лежачих больных
Собрали ответы на вопросы, которые чаще всего задают родственники пациента до звонка. Если нужной ситуации нет на странице, можно сразу позвонить и уточнить детали по вашему маршруту.
- Когда звонить
- Когда уже известны адреса, этаж и примерное время выезда.
- Что уточняем
- Лифт, состояние пациента, срочность и нужен ли обратный маршрут.
- Для чего FAQ
- Чтобы снять часть тревоги до первого обращения и быстрее понять формат услуги.
Заказ и подача
Можно ли заказать срочную перевозку?
Да, если экипаж свободен. По телефону сразу скажем, возможен ли выезд в ближайшее время.
Работаете ли вы ночью и в выходные?
Да. Заявки принимаются круглосуточно, без выходных.
Можно ли подать машину ко времени выписки?
Да. Это один из самых частых сценариев: согласовываем время так, чтобы семье не приходилось долго ждать у стационара.
Про саму перевозку
Что значит от кровати до кровати?
Мы забираем пациента не только от подъезда, а от палаты, комнаты или квартиры, переносим, перевозим и передаем в точке назначения.
Можно ли сопровождать пациента в машине?
Да, в салоне есть места для родственников, поэтому не нужно искать отдельный транспорт.
Перевозите ли вы маломобильных пассажиров и пожилых людей?
Да. Услуга подходит не только лежачим пациентам, но и людям, которым тяжело самостоятельно пройти путь до транспорта.
Можно ли заказать перевозку в другой город?
Да, межгород возможен по предварительному согласованию маршрута и времени.
Стоимость и подготовка
От чего зависит цена?
От маршрута, этажности, наличия лифта, состояния пациента, срочности выезда и необходимости ожидания.
Можно ли узнать стоимость заранее?
Да. До выезда называем расчет по вашему случаю, чтобы у семьи было понимание по цене.
Что подготовить перед звонком?
Адреса, этаж, информацию о лифте, примерное время и кратко состояние пациента.
Что делать, если пациент после операции?
Скажите об этом при звонке. Мы учитываем, что послеоперационным пациентам требуется особенно аккуратный перенос и спокойный темп поездки.